Estes agentes de dados processam os dados gerados por consumo do cidadão comum para obtenção de lucro.
???????Ao abrir um negócio a chance de ser bem sucedido está na capacidade de atender um mercado-alvo. Para isso as organizações precisam dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. Os Data Brokers ou agentes de dados estão mudando a forma como os negócios operam e se conectam com os consumidores. Neste artigo vamos conhecer como a indústria de dados está impactando o futuro do seu negócio.
O poder dos agentes de dados no comércio.
Os agentes de dados são empresas que coletam, agrupam e vendem quantidades imensas de dados pessoais, como nome completo, idade, sexo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço residencial, interesses pessoais, hábitos de compra e nível de escolaridade para classifica-los em uma categoria predefinida. Com o objetivo de serem analisados e se transformarem em dados para identificar padrões de comportamento. Em uma etapa posterior estes dados serão utilizados para melhorar estratégias de marketing, aumentar a eficiência operacional e criar experiências mais personalizadas para os clientes. Tais informações são coletados de várias fontes. Em registros públicos temos informações de registro de propriedade, documentos judiciais, etc. Em atividades on-line temos o histórico de navegação, interações em redes sociais, compras on-line. Em transações off-line temos as compras em lojas físicas, programas de fidelidade, etc.
Impacto na estratégia de marketing
Quem quer falar com todo mundo, acaba não falando com ninguém. A principal razão para o setor de marketing adquirir grandes volumes de dados pessoais é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Quando identificadas, estratégias de marketing são elaboradas com a finalidades de assimilação, atração, arguição, ação e apologia da marca. Auxiliando na compreensão do que há em comum entre os objetivos do seu negócio e os objetivos do seu cliente. Isso significa que suas mensagens serão direcionadas para uma categoria predefinida. Havendo o aumento da eficiência operacional ao identificar áreas de melhorias dentro da operação comercial. Por exemplo, os dados de vendas podem revelar quais produtos são mais populares e quais precisam de mais promoção, permitindo um gerenciamento de estoque mais eficiente. Ajuda na avaliação da credibilidade da marca. Se as ações que a marca utiliza para ser encontrada, atrair e converter clientes está sendo eficiente. E ajudar no entendimento do desempenho da marca por fazer o rastreamento das atividades e dos resultados que a marca tem diante do seu público em ações de marketing e vendas.
O papel dos agentes de dados nas operações internas
Nas operações internas e na produção o uso de dados detalhados e precisos pode melhorar a eficiência ao identificar os gargalos, otimizar processos e aumentar a produtividade. Neste papel os agentes de dados ajudam a identificar padrões de compra e prever a demanda com maior precisão. Orientando na compra de insumos, reduzindo o custo produtivo e melhorando a eficiência.
Para quem lida com produtos físicos a gestão de estoque e a logística são áreas cruciais. Dados de localização ajudam na escolha das melhores rotas de entrega, a alocação eficiente de recursos e a redução de custos de transporte.
Impacto nas experiências personalizadas
A personalização tornou-se um dos principais diferenciais para empresas que buscam atrais e reter clientes. Os dados coletados permitem que as empresas personalizem a recomendação de produtos ou serviços que são mais propensos a atender às necessidades e preferências individuais de cada cliente. Neste quesito as plataformas de streaming como Netflix e Spotify são exemplos no uso de dados de visualização para recomendar filmes, séries ou músicas que correspondem ao gosto pessoal do usuário. Isso não apenas melhora a experiência do usuário, mas também aumenta o tempo de engajamento com a plataforma.
Conclusão
Agentes de dados estão revolucionando a forma como o comércio opera, oferecendo insights valiosos que podem ser utilizados para melhorar estratégias de marketing, aumentar a eficiência operacional e criar experiências mais personalizadas para os clientes. No entanto, é essencial abordar as preocupações éticas e de privacidade associadas à coleta e uso de dados para construir um relacionamento de confiança com os consumidores. Ao navegar nesse novo cenário, os comerciantes que aproveitaram os benefícios dos agentes de dados, enquanto gerenciam os desafios de forma responsável, estarão bem posicionados para o sucesso futuro.
