Aprimore sua competitividade com benchmarking: Descubra como comparar, aprender e superar a concorrência!
O senário extremamente competitivo e dinâmico em que vivemos hoje, exige dos negócios atenção às mudanças de mercado. Vemos muitos negócios se perdendo por permanecerem focadas no microambiente empresarial e esquecendo de conferir e analisar as melhores práticas adotadas por empresas do mesmo setor. Neste artigo vamos conhecer o processo de busca das melhores práticas chamado de benchmarking.
O que é Benchmarking?
Já se perguntou como está se saindo em relação aos seus concorrentes diretos? Esta é uma questão que todos acabam se fazendo um dia. O benchmarking é uma ferramenta valiosa que compara as práticas, processos e desempenho da sua empresa com os de outras empresas. Ou melhor é uma forma de aprender com os líderes do setor e adaptar essas lições à sua própria realidade empresarial. Tem foco na comparação de práticas internas e desempenho com outras empresas. Seu objetivo é identificar áreas onde sua empresa pode melhorar, adotando as melhores práticas de mercado e superando a concorrência. Diferenciando da pesquisa de mercado que foca em entender o mercado, incluindo clientes, concorrentes e tendências. Para informar decisões de mercado e estratégias ao coletar dados através de pesquisas, entrevistas e análise de dados de mercado.
Por que o benchmarking é tão importante para as empresas?
Sempre que alguém questiona a importância do benchmarking me recordo do caso ?Kodak?. Que identificou a demanda de mercado por equipamentos de registro fotográfico, se tornou a empresa de câmeras fotográficas mais importante do mundo por causa da praticidade em registrar momentos e que teve seu declínio por ter dificuldade de lidar com as posteriores inovações que surgiram com a digitalização. O ciclo de melhoria contínua auxilia na identificação das fraquezas e oportunidades de melhoria. Este processo contínuo de avaliação e ajuste garante que a empresa não estagne e continue a crescer e inovar.
O benchmarking permite que as empresas adotem as melhores práticas do setor. Manter-se competitivo no mercado é ter capacidade de adaptar rapidamente às mudanças e manter uma vantagem competitiva. Observando como seus concorrentes estão solucionando problemas similares pode revelar novas abordagens e técnicas que não foram consideradas anteriormente, fomentando uma cultura de inovação.
A eficiência operacional adquirida pela otimização dos processos internos, reduz custos e aumenta a produtividade. Ao comparar métodos de produção, entrega de serviços e outras operações, as empresas podem identificar maneiras mais eficientes de realizar suas atividades diárias.
Como aprender com os erros e acertos dos parceiros?
Ao fazermos analises de caso como o da Kodak, temos exemplos práticos de fracasso e sucesso. Este tipo de retorno de parceiros sobre suas experiências e lições aprendidas pode revelar insights que não seriam evidentes apenas a partir de dados quantitativos.
Por esta razão devemos participar de conferências, seminários e grupos de discussão. Esses eventos oferecem oportunidades para aprendermos. Essa cooperação pode levar a uma troca de conhecimentos e experiências valiosas. Vindo a fomentar novas parcerias em novos projetos conjuntos.
Passo a Passo para fazer um benchmarking.
Para construir processo de benchmarking, você pode seguir algumas etapas:
1 Planejamento: antes de sair a campo é necessário definir objetivos e o escopo do benchmarking. Selecionar processos e áreas a serem analisados;
2 Coleta de dados: Selecione de três a cinco concorrentes diretos que gostaria de monitorar para comparação. Identifique os critérios relevantes para o negócio e crie uma tabela para comparar aspectos específicos de cada empresa com base nos critérios relevantes. Estabeleça os indicadores qualitativos e quantitativos de análise;
3 Análise: Com a tabela de aspectos específicos preenchidas com os dados dos concorrentes, faça comparação com os dados internos e identifique ?gaps? e oportunidades de melhorias;
4 Monitoramento e revisão: Compare e analise as informações coletadas e cheque resultados. Faça comparações, entenda as relações que você pode criar com seu negócio e verifique o que você pode usar, daquilo que não é relevante para a sua área de atuação. Revise periodicamente o progresso e ajuste as estratégias conforme as necessidades. Identifique as melhorias para a suas estratégias, além de possíveis ameaças e sugestões de como evita-las.
O que deve evitar fazer no benchmarking?
Comparar processos sem considerar as diferenças de contexto pode levar a conclusões errôneas. É crucial entender as condições específicas de cada empresa comparada. Para não basear decisões importantes em dados inadequados resultando em mudanças ineficazes ou prejudiciais.
Conclusão
O benchmarking é uma ferramenta poderosa para qualquer empresa que deseja melhorar seus processos, aumentar sua eficiência e se manter competitiva no mercado. Faça um plano claro e tenho objetivos definidos. Implemente as mudanças e monitore seus impactos. Ao seguir um processo estruturado de benchmarking, as empresas podem aprender com os líderes do setor e implementar as melhores práticas para alcançar o sucesso. Seja você um autónomo ou uma grande corporação, estudar o mercado e ver o que seus concorrentes estão fazendo pode oferecer insights valiosos e impulsionar sua jornada rumo à excelência empresarial.
